Program ramowy szkolenia:
1. Omówienie dynamiki konfliktu z uwzględnieniem: definicji konfliktu, źródeł konfliktu,
różnic kulturowych, mechanizmów eskalacji.
2. Omówienie metod rozwiązywania konfliktów w środowisku międzykulturowym: metody
oparte o siłę, prawo, perswazję i potrzeby z uwzględnieniem różnic kulturowych. Etapy
rozwiązywania konfliktów w oparciu o interesy i potrzeby. Skuteczne planowanie
interwencji.
3. Ćwiczenie umiejętności przydatnych w rozwiązywaniu konfliktów: definiowanie problemu
do rozwiązania, techniki pracy z emocjami, techniki komunikacyjne.
Metodologia szkoleniowa: praca na analizie przypadków, dyskusje, scenki, mini wykłady.
Zapraszamy na szkolenie stacjonarne, które odbędzie się 26/10/2024 w Warszawie w godz. 9:00-16:30.
Dokładny adres szkolenia podamy w osobnym mailu osobom, które zostaną zrekrutowane.
Szkolenie będzie prowadzone w języku polskim.
Spotkanie poprowadzi Agnieszka Olszewska – mediatorka i psychoterapeutka. Jako mediatorka specjalizuje się w sprawach rodzinnych, rozwiązywaniu konfliktów społecznych i w zespołach.